Pravilnik o vraćanju

U tvrtki Zaštita Lukač doo Trudimo se za vaše zadovoljstvo. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, nudimo jednostavan postupak povrata.

1. Rok povrata

Na raspolaganju vam je Rok od 14 dana odustati od ugovora, što znači da možete zatražiti povrat novca u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga.

2. Uvjeti za ostvarivanje prava na povrat novca

Da bi vaš povrat bio prihvaćen, proizvod mora ispunjavati sljedeće uvjete:

  • Je li unutra isto stanjeonako kako ste ga primili (nenošeno i nekorišteno).

  • Ima sve originale. oznake.

  • Je li unutra originalno pakiranje.

  • Priloženo je račun ili dokaz o kupnji.

3. Postupak povrata novca

Za početak postupka kontaktirajte nas na sljedeću adresu e-pošte: info@go-clothing.com.

Važne upute:

  • Povrat se šalje na sljedeću adresu: Zaščita Lukač doo, Cesta na Lepo njivo 21, 3330 Mozirje.

  • Nećemo prihvatiti proizvode poslane natrag bez prethodne najave i odobrenja.

  • Nakon odobrenja, poslat ćemo vam daljnje upute za slanje paketa.

Upozorenje: Troškove slanja robe natrag tvrtki ne pokrivamo; te troškove u potpunosti snosi kupac.

4. Ozljede i problemi

Molimo Vas da odmah pregledate svoju narudžbu po primitku. Ako primijetite bilo kakva oštećenja ili ste primili pogrešan proizvod, molimo Vas da nas odmah kontaktirate kako bismo problem mogli što prije ispraviti.

5. Iznimke (proizvodi koji se ne mogu vratiti)

Povrat novca nije moguć za:

  • Proizvodi po narudžbi ili personalizirane narudžbe.

  • Proizvodi za osobnu njegu (higijenski razlozi).

  • Opasni materijali ili zapaljive tekućine.

  • Artikli na sniženju ili poklon kartice.

6. Razmjene

Najbrži način zamjene proizvoda (npr. za drugu veličinu) jest vraćanje postojećeg proizvoda. Nakon što je vaš povrat prihvaćen i obrađen, izvršite novu, zasebnu kupnju za željeni proizvod.

7. Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vašu vraćenu robu, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.

  • Odobren povrat novca: Kupovna cijena bit će unutar roka. 10 radnih dana automatski vraćen na vaš izvorni način plaćanja.

  • Kašnjenja: Ako niste primili svoja sredstva u roku od 15 radnih dana od odobrenja, molimo vas da nas kontaktirate na info@go-clothing.com.